试题详情
- 单项选择题饭店服务人员的仪容、仪表反映了()。
A、饭店的服务标准
B、饭店服务人员的自豪感
C、饭店的管理水平
D、饭店的档次
- C
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热门试题
- 在服务过程中,服务员不小心弄脏客人衣服时
- 客房日常客用品应能够体现饭店的()并突出
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- 下列不属于控制甲虫的方法是()。
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- ()通常不放在文件夹内。
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- 处理投诉一般选择在()场合。
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- 客房服务过程中,()是第一个环节,又是其
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- 客用物品的管理要采取:定人管理、定期清点
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