试题详情
- 多项选择题客房服务为客人安全而制订的工作内容包括()
A、楼层安全管理
B、紧急事故的预防处理
C、楼板的隔音处理
D、钥匙控制
E、保持室内空气清新
F、客房内安全的预防处理
- A,B,D,F
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热门试题
- 溶剂为挥发性液体。
- 客人的合理服务要求要给予满足。
- 镀金制品不能使用含()成分的擦亮剂,否则
- 有关布置客房家具的原则说法正确的是()。
- 以下属于客房噪声的有()。
- 在做房流程中,我们要准备()抹布。
- 为了向宾客提供优质服务,使宾客满意,服务
- 前厅服务台应设在大堂的角落,以免客人登记
- 参照饭店星级评定标准的有关要求,四、五星
- 旅游饭店星级的划分与评定(GB/T143
- OCC表示()。
- 按规定补足客用品: A.巾类; B.浴
- ()代表档次适中、经营管理规范的饭店。强
- ()服务主要是整理客人午睡后的床铺。
- ()酒店应设立商务中心,为客人办理传真、
- 饭店内的()直接关系宾客的舒适与健康,是
- 酒店所有员工都应养成进房前先(),待客人
- 与客人谈话时哪些做法是正确的()
- 如何进行客用物品的消耗控制?
- 客人送你礼物或小费该如何处理?