试题详情
- 简答题饭店内的（）直接关系宾客的舒适与健康，是体现饭店产品品质优劣的一项重要内容。
- 空气环境
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热门试题
- 客房的设施、设备是为客人提供服务的基础，
- 接待零散客人的服务要求是（）
- 遇有客人需要擦鞋服务，怎么办？
- 客房小酒吧一般配备哪些品种？
- 做好病虫害预防工作的内容有（）、吃剩食物
- 根据熨烫原理设计、专门熨烫那些平面布件的
- 楼层服务台模式的不足之处是（）。
- 总统套房通常由3间房间构成，设施设备高级
- 签字仪式服务所用物品主要包括，签字桌、台
- 惩罚是客房部在激励员工工作积极性的过程中
- 接待未办理预订客房而直接到店的客人时，（
- 尊重客人的隐私权表现在（）。
- Single room表示的是（）。
- 客房服务员的站姿是脚掌分开呈V字形，脚跟
- 为保护电视机的功能，空房电视机的插头要（
- 客房设备主要包括（）。
- （）一般只进行通风、吸尘、抹灰和放掉水箱
- 客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，
- 接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料
- 饭店客房部的组织机构及岗位设置应以（）为