试题详情
- 单项选择题事件管理是尽快解决IT环境中出现的事件,尽快恢复向业务提供协定的服务或响应的服务请求,保持IT服务的()
A、完整性
B、准确性
C、稳定性
D、标准性
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 使用ITSS,对IT服务需方来讲,将带来
- 随着经济全球化的发展,大量的IT服务业务
- 不属于目前已经完成的IT服务外包标准的是
- 可靠性具有以下哪些子特性()
- 不属于《IT服务管理通用要求》的核心内容
- 人际沟通有以下作用:();可以激励各方的
- 流程通常通过规程(Procedure)和
- 要有效地管理项目,除了应具备特定应用领
- 配置管理数据库(CMDB)中的数据信息应
- ()是一种积极主动为客户提供卓越服务的态
- 在变更管理中定义为常规变更的那些变更的执
- 安全性具有以下哪些子特性()
- 依照攻击方式的不同,以下哪项不属于IDS
- ()是风险评估之后的风险管理的主要步骤。
- 当服务台接收并记录有关事件的信息后,需要
- 客户满意度是指客户对其()隐含的或必须履
- 基于密码技术的攻击术有以下哪些()
- 哪些可以根据自身的需要对服务质量作出评价
- 服务台负责接收和记录事件。它将基本信息输
- 谁需要IT服务管理标准()