试题详情
- 单项选择题对于给企业带来高价值的客户，企业应该以下列哪种互动方式为主？（）
A、媒体支持互动
B、自助服务
C、个人互动
D、人机互动
- C
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热门试题
- CRM是指（）
- 企业在保健因素上做的越成功，则顾客的满意
- 客户关系管理软件系统
- 把市场概念界定为"场所论"，这是广义市场
- 实施CRM战略需要在不同层面上同步进行，
- 对“每天应该处理多少个目标客户？”这样的
- 数据的来源主要有（）。
- 通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推
- （）客户是忠诚度高，盈利性也高的。
- 在客户－公司关系中，一般的讲这种关系基本
- 客户终身价值是客户在未来所有周期内对企业
- CRM项目的成败可以从客户价值是否提升、
- （）指为数据仓库提供最底层数据的运作数据
- 根据外包商提供CRM方案的复杂程度，提供
- 需要是指具有支付能力并愿意购买某种产品的
- 在评定CRM的相关指标中，客户购买频率是
- 客户抱怨是企业的“治病良药”。
- 知识发现是从数据中发现有用知识的整个过程
- 客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的
- 从发达国家的汽车营销发展历程来看，一般经