试题详情
- 单项选择题根据外包商提供CRM方案的复杂程度，提供高可重复性、低复杂程度的应用服务是下列哪一种ASP供应商？（）
A、混合市场型
B、大众市场型
C、领域专家市场型
D、利基市场型
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 所谓客户定位，简而言之就是要最快最准确地
- （）强调以业务流程为对象，在企业战略目标
- 客户终生价值（Customer̳
- 客户的期望受许多因素的影响，主要包括（）
- 企业要把所有的一切——全部的资产、决策都
- 下列说法正确的有哪些（）。
- 在客户满意的纵向层次中，处于最高层次的是
- （）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用
- 企业对于那些价值贡献大并且需求差异明显的
- 论述客户关系管理系统实施。
- 客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现
- 优质类客户关系是盈利性和忠诚度都高的客户
- 数据挖掘的过程包括：（）。
- 客户忠诚度最重要的影响因素有（）
- 客户关系管理对企业有哪些积极地作用？试举
- 原始数据
- 不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不
- 客户关系管理的快速发展是基于超强竞争环境
- 最早发展客户关系管理的国家是（）。
- 一个典型的呼叫中心由（）部分组成。