试题详情
- 单项选择题服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相关产品等信息的情况，跟踪人员应当立即向顾客申明（），并通知相关部门核实情况进行处理。
A、非专用设备顾客可自愿选购
B、产品已购买无法退货
C、尽量说服顾客接受已购买的产品
- A
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