试题详情
- 简答题（）的客人属于E类特殊客人。
- 损坏酒店财产或拿取酒店小额物品
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 餐厅结账时，如前台告知客人余额不足，需及
- 下列有关“二八原则”的解释正确的有（）。
- 餐厅酒杯抛光时，服务员应（），直至杯具光
- 酒店每年必须定期开展消防安全演练，下列叙
- 人在酒店经营管理起着哪些重要的意义和作用
- 酒店现金及票据的保管必须遵循（）的原则。
- 在酒店钥匙管理中，客房机械钥匙箱、备用钥
- VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以
- 请写出酒店向客服更换家宾卡的操作标准。
- 全国在用电梯有（）部，而且还处在上升的阶
- 《工程维修记录表》须记录（）。
- 入住接待时，客人使用信用卡要注意（）。
- （）是酒店外部促销的辅助形式之一。
- 下列关于客房服务员清扫房间时的关注点，叙
- 以下所列选项中，有哪些项目属于餐厅日清洁
- 在餐厅用餐人数较多时，为提高餐厅的服务效
- 下列关于酒店安全登记制度增加的内容描述不
- 小商品交接班本中，本日余额数量是（）。
- 报损棉织品的处理要有去向记录，记录表中的
- 很多项目在完成初期往往会效果比较好，但是