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- 判断题客户正在抱怨，服务顾问一定要保持面带微笑地跟客户沟通。
- 错误
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- 把发动机产生的动力传递给轮胎是通过（）系
- 因为发动机噪音问题干扰的客户，抱怨要求换
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- 如果我们的实际服务水平低于客户的期望值，
- FAB中“特性”指的就是可以客观观察到的
- 愤怒的客户希望有人倾听、道歉，并得到尊重
- 把发动机产生的动力传递给轮胎是通过哪个系
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- 客户到店后立刻抱怨说，天籁车轮胎出现偏磨
- 满意度调查粗略的分为两个阶段新车销售满意
- 通过以下哪些方式可以扩大客户群（）
- 安装电装精品时，对待装车辆，第一步应该进
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- 以下属于客户支援科对于专营店的支援事项的
- 客户在A专营店购买了一台天籁车，出差到异
- 因鸟粪的环境原因引起的故障，可以申请保修
- 咨询时需要涉及哪些事项？（）
- 在达成销售时，既要兼顾顾客的个人需求，又
- 发动机出现敲缸异响，可能的原因是（）
- 如果发现某个零部件存在缺陷，日产的政策是