试题详情
- 单项选择题因为发动机噪音问题干扰的客户,抱怨要求换车时,我们应立即采用哪种应对方法()
A、直接告诉客户,不可能换车,以降低客户期望。
B、告诉客户自己并没有同意换车的权限。
C、可以考虑换车,但是需要向厂家申请。
D、请客户同意我们尽快进行全面检查
- D
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