试题详情
- 判断题关键时刻对任何一个服务组织来说都是一个长期过程。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 追加销售是你发现客户的潜在需求并建议客户
- 通过以下哪些方式可以扩大客户群()
- 如果客户失约,您应等待数日后,再与客户联
- FAB中的“好处”是人们最感兴趣的部分,
- 客户车辆维修完毕后系统通过哪几种方式提示
- 在销售时,有些顾客有自己不想买的理由,有
- 客户投诉专营店维修质量,专营店跟客户约定
- 对“智能钥匙”的描述正确的是()
- FAB的销售技巧包括介绍产品的哪些方面?
- 处理客诉时与客户沟通的关键点包括()
- 对于抱怨的客户,应该充分地道歉,让顾客知
- 专营店遇到业务问题,专营店工作人员可以拨
- 在预约客户抵达维修站之前应做哪些准备?(
- 四轮定位参数指的是()
- 客户满意度就是客户的忠诚度。
- 服务运营的十大流程中,服务顾问主担了几个
- 特别理赔费用需要由专营店先行垫付。
- 新阳光标配车型最高版带空调滤清器,其它版
- 曲轴箱强制通风阀的英文简称是()
- 原则由服务代表负责处理客户抱怨。