试题详情
- 多项选择题在预约客户抵达维修站之前应做哪些准备?()
A、准备接车问诊单
B、准备生日贺卡
C、预约技师
D、准备所需备件
E、准备补漆笔
- A,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 当前轮出现波浪状磨损时,可能是()造成。
- 如果我们的实际服务水平低于客户的期望值,
- 客户车辆发出了金属和金属敲击的声音,你如
- 澄清时,根据情况,你可以使用几类不同的提
- 处理投诉并不是个人的工作,而是团队的工作
- 客户车辆维修完毕后系统通过哪几种方式提示
- 新阳光标配车型最高版带空调滤清器,其它版
- 本地CSI调查问卷应尽量与竞争性CSI调
- 处理客户投诉的五个步骤是:() (1)
- 在处理客户投诉过程中,由于专营店原因造成
- 为了说服客户,您需要虚构一个来自其他客户
- 如果我们能使客户满意,那么()
- 服务活动中免费检查的目的是()
- 服务顾问是客户与经销商之间最高效的“沟通
- 由于客户的原因而未享受预约优先,导致客户
- 高质量的服务与提供满足客户需求的服务菜单
- 本地CSI调查与竞争性CSI调查二者拥有
- 配备上坡起步辅助系统的车型,坡上起步不会
- 客户抱怨发动机间歇性熄火,下列哪项问题于
- 交车后需要更新客户档案,以下哪一条不属于