试题详情
- 判断题专营店遇到业务问题,专营店工作人员可以拨打东风日产服务热线咨询。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 以下哪些是2011年CSI电话调查因子?
- 很多备件和维修项目可以合理地搭配在一起打
- 服务活动中免费检查的目的是()
- 正确的轮胎气压对客户的车辆使用非常重要,
- 为了确定客户的购买意向,通过询问“终止问
- 客户服务代表是处理客户投诉的直接责任人。
- 虽然我们迅速地解决了投诉,效果也令人满意
- 以下哪项不属于重大客户投诉?()
- 如果客户失约,您应等待数日后,再与客户联
- 本地CSI调查问卷应尽量与竞争性CSI调
- 以下哪些是我们在销售时用到的技巧?()
- 专营店在经营中的的职责是()
- CSI调查的样本数量依据什么?()
- 客户要求或专营店认为需要与公司人员直接对
- 客户车辆发出了金属和金属敲击的声音,你如
- JDP调查从每年的()开始进行市场调查。
- 当客户抱怨时,我们应该认真倾听,可以只听
- 客户同一次回厂,有多个维修项目,对于保修
- 关于空燃比的公式,下列哪个说法是正确的?
- 东风日产提供的整车保修期为()