试题详情
- 单项选择题酒店对客服务质量的各种检查监督中,()能够更有效地预防和避免发生问题,能够及时地发现问题和解决问题。
A、明查
B、暗查
C、抽查
D、专题检查
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 顾客的情绪就是员工所提供的服务状况的一面
- 整理房间时,客人还在房内,怎么办?
- 请简述吸尘器的种类并说明特征。
- 为了满足不同客人的需求,饭店为客人准备了
- 在VIP客人接待中要特别注意()。
- 给客人引路时,服务员要走在客人正前方,行
- 靠近卫生间的床应与卫生间的墙壁保持()以
- 我国的八大菜系通常指的是粤菜、川菜、鲁菜
- 鉴于很多客人待洗衣服的价值远远超过洗涤费
- 饭店免费提供客房要严格控制,通常只有()
- ()就是要求管理者要深入现场,加强巡视检
- 布草的储存要求是(),通风透气,墙面材料
- 凡是交还接待单位或个人的遗失物品,要办理
- 打蜡机有单刷、双刷及三刷机,单刷机使用最
- 客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内
- 饭店环境的美观是在满足功能前提下,通过设
- 洗衣分快洗服务和普通服务,费用通常相差(
- 一般来说,大多数酒店管理洗衣房的部门是(
- 客房照明设计的专业要求应符合()。
- 客房服务员整理房间时,对于会议客人放在房