试题详情
- 单项选择题医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了（）方法克服沟通障碍。
A、运用反馈
B、积极倾听
C、简化语言
D、排除物理障碍
- C
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