试题详情
- 简答题试述客户关系维护的原则。
- ①动态管理,不断调整客户资料,剔除过时信息,对客户变化适时跟踪,保持资料的动态性;
②突出重点,重点客户不仅包括现有客户,还应包括未来客户和潜在客户,为企业进一步发展创造良机;
③灵活运用,全面提供给推销人员的详细分析,提高客户管理的效率;
④专人负责,保证客户资料的内容使用。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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