试题详情
- 多项选择题下列关于VIP办理入住手续的说法中,正确的有()。
A、接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名
B、大堂副理亲自接待
C、大堂副理亲自将客人送到房间
D、可以在房间内为其办理入住登记手续
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 布件去渍时,为防止污渍扩散,使用去渍剂时
- 下面不属于84肝炎消毒液清除污渍范围功效
- 饭店室内人体舒适感受的响度湿度在冬季为(
- 电视机冬季三个月通电一次,时间在3个小时
- 超额订房是订房管理艺术的最高体现。但超订
- 希望客房部的基层管理人员多()业务能力弱
- 清洁贵宾房(包括为宾客服务)应由()来完
- 手势语言极富表现力,能够揭示人们复杂的内
- 如果因为工作需要,要与客人乘坐同一电梯时
- 在服务中,自己心情欠佳时怎么办?
- 俄罗斯人有哪些禁忌?
- 住店客人生病,服务员不应()。
- 以下()是日本客人忌讳的。
- 谈判中必须维护()方利益。
- 当干泡洗地毯机停下时,应将其移离地毯,或
- 洗刷卫生间地面属计划卫生,每洗刷一间大约
- ()不属于客房消耗品。
- 墙纸、墙布的除尘、除迹工具有毛巾、()和
- 下列选项不属于客房服务员处理疑难问题应做
- 客房产品在设计上要注意氛围的整体性,具体