试题详情
- 简答题在服务中，自己心情欠佳时怎么办？
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（1）不管在什么情况下都应该忘记自己的私事，把精神投入到工作中去。
（2）要经常反问自己在服务中是否做到脸带笑容和给人留下愉快的印象，只要每时每刻都记住“礼貌”两字，便能够在服务过程中自我约束，给客人提供良好优质的服务。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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