试题详情
简答题客户管理具体包括哪些内容？
  • （1）客户的调查管理；
    （2）潜在客户的开发与转化管理；
    （3）客户的维系管理；
    （4）客户的分层与合作伙伴关系管理；
    （5）客户的满意度和忠诚度管理；
    （6）客户投诉管理；
    （7）客户服务信息管理。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题