试题详情
- 多项选择题企业的竞争对手包括()
A、愿望竞争者
B、非愿望竞争者
C、同行业竞争者
D、非同行业竞争者
E、同类竞争者
- C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 我国企业在组织结构的变革实践中积累了丰富
- 以下属于间接性销售渠道策略的有()。
- 下列站姿不正确的是()。
- 不符合客服管理人员行为要求()。
- 在下列服务流程中,哪些是错误的服务行为或
- 根据系统的特征,树立的系统观念应包括()
- 以下有关服务渠道的描述不正确的是()。
- 客户满意的内容分为()和()两个层次。
- 绩效评估是一种正式的员工评估制度,它是通
- 数据库管理系统主要功能不包括()。
- 制定客户服务理念与守则包括(),()。
- 制定客户服务管理制度的主要目的是()。
- 对PERT描述不正确的是()。
- 合同的订立包括要约和()两个阶段。
- 客户服务意识()。
- 哪项工作不属于项目()。
- 构建()的主要目的,就是增进组织效率和解
- 典型的服务产品生命周期一般包括()
- 基于双向信息交流的全过程的激励模式,其工
- 下列选项中属于客户服务组织结构设计的主要