试题详情
- 多项选择题典型的服务产品生命周期一般包括（）
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、改进期
- A,B,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 尊重客户应遵循的六字方针：尊重客户的“知
- 绩效管理的最终目的是（）。
- 展览会的特点有哪些？
- 人力资源规划的过程包括（）。
- 关于CRM数据挖掘提供的最有趣的例
- 帕累托法则倡导的经营指导的指导思想是（）
- （）均是客户服务管理人员行为要求中对走姿
- 以下关于企业客户服务流程的论述，错误的是
- 顾客忠诚的类型有哪些？
- （）不属于有效的服务质量标准。
- 市场营销是与市场有关的人类活动，它以满足
- 减少服务质量风险的技巧有哪些？
- 对于高热情、低能力的人才，下列说法不正确
- 有一家客户服务中心为客户提供了一项服务，
- 某顾客定了一个蛋糕，约定六点送到指定酒店
- 通过业务资源整合引导客户资源整合。（）的
- 发送（）到“10086”可取消流量阀值或
- 所谓系统，就是相互联系着并相互作用着的若
- 工作专业化的缺点有哪些？
- 客户为逃避应付尾款的行为，属于以下哪种（