试题详情
多项选择题在带团过程中，导游员如果不能平等对待全体游客将带来不良的影响，主要体现在（）。

A、降低导游服务质量，损害部分游客的利益

B、造成游客内部矛盾，妨碍预定计划的顺利实施

C、加大游客提出苛刻要求的可能性，加重导游工作的负担和难度

D、损害旅行社和本国（地）旅游业的利益，减少重游客源和隐性客源

  • A,B,C,D

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