试题详情
- 单项选择题（）酒店应有康体设施，布局合理，提供相应的服务。
A、三星级以上
B、四五星级
C、五星级
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 饭店员工都应该掌握良好的（）艺术，尽量保
- 旅游饭店星级的划分与评定（GB/T143
- 以下不属于投诉客人的三种心态的是（）
- 一星级饭店属于经济型饭店，国家涉外星级饭
- 住客房间的清扫程序是什么？
- 窗帘实际作用是（）、御寒遮阳、屏避外来视
- 洗衣服务分为快洗和慢洗（普通服务），费用
- TR—103地毯除渍迹，可以清除地毯上的
- 如果客人预计到店时间较晚（20点以后）晚
- 客人在饭店包租用作（）用途的客房，称为办
- 常用于电话消毒的是（）。
- 在清扫客房时，房内的电话响了服务员应如何
- 饭店员工的仪表仪容可在一定程度上反映企业
- 一般而言，饭店走廊净高不得低于（）。
- 硬质石材墙面很少受到摩擦，一般日常维护保
- 使人信服甘愿接受的称为（）。
- 枕套的基本品质要求是（），白色为主，布面
- 适用于扑救10kV以上的电器设备火灾而不
- 做夜床后，不需要打开的灯是（）。
- 决定产品内容的取舍和更新的是（）策略。