试题详情
- 简答题在清扫客房时，房内的电话响了服务员应如何处理？
- 不应接听。因为客房一旦出租后，客人就具有的对房内空间、设施、用品的使用权。因此服务员不能随意动用，为了避免不必要的麻烦和尊重客人的使用权，房内的电话铃响了也不应接听。
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