试题详情
- 简答题当客人外出吩咐,可以让来访者进入房间时怎么办?
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(1)请客人写清来访者是什么人、何处来、姓名、性别、大约年龄,与客人关系等。
(2)来访者符合客人提供情况的可让其进房。
(3)服务员应注意来访者进房后,客人未回来之前是否有外出。
(4)如发现可疑或带有物品外出时,服务员应上前查问来访者。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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