试题详情
- 单项选择题（）一般住店时间长、活动集中有规律。
A、团队客人
B、商务客人
C、度假客人
D、会议客人
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在进行清洁镜面金属墙面斑渍时，切勿使用刀
- 地面抛光剂有油性和水性两种，（）适用于木
- （）是现代新型饭店时期的一个显著特征。
- 对公务客人一般可推荐（）客房。
- 卫生间的地面材料应采用大块贴面材料，以减
- 酒店意识中的“三轻”是指（）、（）、（）
- 客房原始记录的特点是经常性、（）、真实性
- 澳大利亚首都是（）。
- 接听电话要求有（）
- “退房”的表示方法是（）。
- 开房员应在预订客人（）为客人按要求留好适
- 在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务
- 以下关于“三人间”描述中错误的是（）。
- 在为客人服务时我们要以有感染力和说服力的
- 如果在饭店内发生（）的事件，客房服务员应
- 清洁房间时发现家具、设备有毛病，你怎么办
- 在员工激励中，客房部各级管理人员要特别注
- 客房夜床服务的意义（）
- （）消毒法最好采用快干型的消毒剂。
- 在为客房部清洁设备建档时，洗地机的编号为