试题详情
- 单项选择题完成VIP客房以及散客房间的简单整理是（）的职责。
A、楼层领班
B、早班服务员
C、中班服务员
D、夜班服务员
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 污渍是污垢的一种，下面沾在布件上哪些是属
- 迎客到房间门口时，核对过欢迎卡后，可用工
- 客房窗帘大多数选用（）的织物制作。
- 卫生间空气消毒一般采用（）消毒。。
- 饭店客房洗衣服务中的加急服务是指在注明的
- 下列选项不属于客房服务员处理疑难问题应做
- 中餐宴会一般使用三套杯具：水杯、葡萄酒杯
- 无论什么样的订房，订房核对工作都进行一次
- 在服务工作中出现小差错时怎么办？
- 给客人引路时，服务员要走在客人正前方，行
- 客房服务员不需要把外宿房状况通知总台。（
- VIP客人接待规格是（）。
- 发现客人在房间内打架或争吵，怎么办？
- 客房的房态变化楼层服务员不必知道。
- 客人住店期间服务包括：问询留言、报刊信件
- 在制定对客服务程序时考虑的因素有（）
- 当代饭店业非常需要以（）为导向。
- 客房软床摆放的位置是（）。
- 服务商品的计量具有较大的弹性，有些很难找
- 锡制品一旦沾上油污或脏污很难清除，清洗前