试题详情
- 判断题客房的房态变化楼层服务员不必知道。
- 错误
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- 以下（）属于客房设备。
- 接待团体客人对（）有重要意义，各饭店应根
- 根据饭店的档次，规模定员，按全员量定工种
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- 在对客服务的基本标准中，反映服务环节的时
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- 记录客房接待服务工作是客房原始记录的主要
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- 注重（）是英国菜的特点。