试题详情
- 多项选择题服务证据主要应用并体现在哪些方面()
A、质量
B、服务设施
C、物质产品
D、人
E、过程
- B,C,D,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 收益管理实质上是对服务需求和服务能力的管
- 开展地理需求评估的步骤包括()。
- 服务场景按照顾客体验阶段可划分为三个层次
- 简述服务需求与服务供应能力之间的关系。
- 在设计服务系统时,高接触度服务作业可以更
- 简述体验经济的设计原则。
- 服务企业确定排队规则时,一般会考虑下列哪
- 顾客不仅浸入到环境中,而且还积极地参与甚
- 下列哪些项不属于服务包包含的要素()
- 服务企业可以利用库存来分离生产与消费。
- 卓越服务应该具有下列哪些含义?()
- 在需求高峰,下面哪些方法能够调节供应能力
- 服务场景中的标志分哪些类型,请举例说明。
- 下列关于服务个性化说法正确的是()。
- 现实中服务企业的商圈往往不是圆形的,而是
- 回归分析法中,权重是由客观结果的实际关系
- 简述生产线作业方式的特征,并说明生产线作
- 服务企业选址的微观分析主要包括()。
- 在需求低峰,下面哪些方法适合调节需求以适
- 通过为求职申请者提供特定情况下的问题,要