试题详情
- 判断题服务企业可以利用库存来分离生产与消费。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 所有的服务型企业选址时都必须接近顾客。
- 在服务设施设计中，下面哪些原则符合现代风
- 响应性作为服务质量维度之一，是指企业或员
- 一般而言，店铺50%～70%的顾客来自于
- 如果企业的主要生产经营行为是服务行为，那
- 海底捞桌边表演跳舞面制作过程不属于服务证
- 顾客在购买服务产品时关注的直接目的和本质
- 服务企业与顾客互动的过程中，会发生一系列
- 服务供应能力的决定因素是（）
- 服务性企业都是劳动密集性企业。
- 从承诺的对象来看，服务承诺可以分为（）
- 饭店在招聘服务员时，应当更重视应聘者的服
- 为了更有效地挖掘金店铺，连锁公司通常获得
- 按照服务包设计服务质量，即服务包中的质量
- 从舞台概念来看，服务员工扮演的主要角色是
- 下列属于人体服务的是（）。
- 服务企业生产能力的利用意味着增加收入，闲
- 我国服务业发展水平高于世界一般水平。
- 需求点i消费者到商业设施j购买的概率直接
- 服务设施选址的回归分析法与因素评分法的区