试题详情
简答题在客户关系管理工作流程的贯彻和实施中，应该注意什么方面？
  • （1）提高企业管理层对客户流程的重视；
    （2）加强培训，使员工对客户流程形成共识；
    （3）克服管理陋习的惯性。

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