试题详情
简答题对于客人的当面口头订房，订房员的注意下列事项？
  • 1.书写清楚.客人的姓名要大写，不能拼错，必要时可请客人自已拼写。
    2.在旺季，对于不能讲定抵达钟点的客人，可以明确告诉客人，预订保留到18：00。
    3.如果客人不能确定逗留的确切天数，也要设法说出最多和最少天数。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题