试题详情
简答题简述前厅部的主要任务。
  • 前厅部的主要任务可以归纳为以下几个方面：
    1、销售客房；
    2、控制客房状况；
    3、联络和协调对客服务；
    4、提供各类前厅服务；
    5、管理客账；
    6、收集、处理及提供信息；
    7、建立客史档案。

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