试题详情
多项选择题以下属于窗口服务人员业务技能的是（）

A、电话服务岗通话时长

B、柜面服务返单率

C、服务形象

D、服务礼仪

E、属于其责任的有效投诉件数

F、服务时效

  • A,B,F

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