试题详情
- 多项选择题在“欢迎”阶段,对于时间效率型的客户,我们应特别注意:()
 A、常称呼客户的名字
B、找话题与客户闲聊
C、安排好各部门的配合,以在最短的时间内响应客户的需求
D、让客户感到我们给他服务的快速及时
- C,D
 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- PQ46的意思是()
 - 下列不属于影响制动效能恒定性因素的是()
 - 在轿车转向情况下,两驱动轮在相同时间滚过
 - 赵先生购买一辆二手捷达,对于这辆二手捷达
 - 促销型的集客活动,一般对于哪种客户最有效
 - 销售失效、变质的产品的,责令停止销售,没
 - 剪式举升机举升车辆时包含以下哪些注意事项
 - 关于客户投诉,下列哪种说法是正确的()
 - 《维修项目变更申请表》中的价格由谁填写:
 - 关于试车(针对需要试车的项目)下列描述正
 - 为了使进气更充分,排气更彻底,现代四冲程
 - 升级投诉的受理时限为()
 - 在主要顾客类型当中,性价比导向类型的顾客
 - 在新车交付过程中,需要服务顾问做到:()
 - 书面维修记录文件应保存多长时间?()
 - 林女士准时来取车。维修费用比预计的低。之
 - 顾客需要一个这样的专业服务人员()
 - 在客户救援成功后,经销商应该()进行回访
 - 常规维修结算结束后提供给客户的交车袋中含
 - 家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可