试题详情
- 单项选择题在技术服务单中，事件基本信息不包含的内容是（）。
A、提交知识编号
B、服务类型
C、事件编号
D、事件原因
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 关于问题发现流程的基本步骤，以下哪一个选
- 下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入
- 网络圈的组成元素包括（）。 （1）箭线
- 以下哪种不是网络型入侵检测系统（IDS）
- IT服务工程师进入客户现场进行服务，可以
- 在信息安全管理中，以下哪一个选项是指：防
- 服务转换计划阶段的主要活动，不包含的是（
- 下列哪一项属于某个应用系统支持项目的收尾
- 对平级沟通（主要是需求部门）的主要内容
- 如果未最终确认问题产生的根本原因，则应建
- “您看还有什么需要我为您做的吗”这句话常
- IT服务工程师根据客户要求预约到现场服务
- 对IT服务工程师的培训可以提高企业竞争力
- 问题管理为变更管理制定变更方案提供有关事
- 为技术管理层准备的报告应该主要内容是：报
- 下列哪一项不是IT服务供方？（）
- 关于资产信息应包括的内容，以下哪一个选项
- IT服务质量涉及的方面包括（）。 （1
- 软件支持服务的常见文档是（）。
- 下列哪些项是信息技术服务外包标准中威胁