试题详情
- 单项选择题IT服务工程师根据客户要求预约到现场服务，必须按时到达。如果推迟时间较长，无法按时到达的，应采取以下哪项措施？（）
A、无需通知客户，直接回家
B、需要提前与客户联系并致歉，重新确定到达时间
C、找个借口，搪塞客户
D、需要提前与客户联系并致歉，自己决定上门时间
- B
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