试题详情多项选择题下列属于创造顾客价值的服务营销策略的是（）A、服务产品的价值B、品牌价值C、关系价值D、企业形象价值E、员工素质价值正确答案：A,B,C,D,E答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题（）是人们购买服务时最基本的心理。王燕想要提高最恰当的服务来帮助顾客，可以营销上一项最重要的要素是（）。顾客关系管理系统的组成部分包括（）。在服务业中，不同的人员直接参与营销活动的制定顾客导向的服务标准的关键是（）技能在整个服务营销中的作用包括（）内部营销的要素（）当当网上书店属于（）影响服务宽容区间大小或宽窄的因素不包括（互动营销（）是组织向顾客传递信息的主要手段，且常服务感知不完全承诺在服务产品的定价中，基于顾客的一生的潜在服务营销文化的功能为（）定位论是由（）首次提出的。质量控制的原则有（）。在服务供给能力与服务需求之间的对比关系中卡文·；柯克曼（KevinKirkman
