试题详情
- 单项选择题()是饭店推销人员在交易过程中充当顾问的角色,增强客人购买和决策的信心。
A、真实性原则
B、灵活性原则
C、鼓动性原则
D、适当夸大性原则
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 行政楼层值中班的接待员上班后首先要()。
- 火灾逃生的方法有哪些?
- 服务员在准备会谈场地时,使用()的台面应
- 鱼尾式报价
- 涵盖“预订员应接受的培训范围”较为全面的
- 团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服
- 总台的规格标准是什么?
- 在进行计算机操作时,不正确的操作是关机后
- 电话是总服务台最常用的工具,在工作中你应
- 在前厅的各种门中,()的防尘、保温、隔音
- “金钥匙”的思想素质要求是什么?
- 宾客开房时要求享受上一次入住的价格,而上
- 为客人提供一个温馨、舒适、幽静、安全的居
- 客人保证类订房未得到实现的投诉属于()。
- 查询服务的原则是什么?
- 消费者希望所购买和使用的商品获得一定社会
- 计算机技术的应用对前厅服务具有重要的意义
- 不属于饭店微笑服务内容的是()。
- 对行李寄存的要求有哪些?
- 若总机设备发生故障时,话务员应立即通知总