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简答题设计宾客意见问卷表时应注意什么？
  • 1.避免太专业化的语句，如房间占用人夜次，尽量采用公众熟悉的字词。
    2.避免居高临下或带有偏见性的口吻，所提问题应亲切自然，使人们愿意回答。
    3.不使用具有多重意思的措辞，以减少歧义和误解。
    4.问题要简洁明了。
    5.减少太普通和一般化的问题，这种问题没有太大实际意义，也会使回答问题者感到厌倦。设计问题时应询问“必须了解”的问题。
    6.每一问题表明一个观点，这样有利于统计分析。
    7.避免涉及令人感到难堪的私人问题，这类问题客人会拒绝回答。
    8.将困难问题和私人问题，如年龄、收入等置于问卷最后，以免回答者因产生厌倦而失去回答其他问题的兴趣和耐心。
    9.设计问卷者切记，通过这些问题想要获得何种信息，其目的何在。问题设计要有明确的指向性。
    10.确保可能的回答不重叠，以利于分析统计。
    11.提供“不知道”或“不置可否”选择栏目， 以使回答者能够回答有些难于确定的问题。
    12.指出回答问题所需时间，以使回答者清楚是否值得花时间进行回答。
    13.问卷尽可能简短，因为人们不可能花太长时间来回答市场调查方面的问题。
    14.如有可能，可通过一些方式来刺激人们填表回答问题，如问卷后附奖券、赠送小礼品等。
    15.提供单项或多项选择问题让回答者从中选择，而不要求叫他们将答案写出来，这样有利于统计和日后的分析。

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