试题详情
- 简答题质量控制体系
- 是以保证和提高服务质量为目标,运用系统的概念和方法,把质量管理各阶段、各环节的质量管理只能组织起来,形成一个有明确任务、职责、权限、互相协调,互相促进的有机整体。
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