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简答题简答麦肯锡的市场细分程序七步法。
  • 选定产品市场范围；
    列举潜在客户的基本需求；
    了解不同潜在客户的不同要求；
    抽掉潜在客户的共同要求，而以特殊需求作为细分标准；
    根据潜在客户基本需求上所存在的差异，将其划分为不同的群体或子市场，并赋予每一个群体或子市场一定的名称；
    进一步分析每个细分市场的需求与购买行为特点，并分析其原因，以便在此基础上决定是否可以对这些细分市场进行合并，或作出进一步细分；
    估计每一细分市场的规模。

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