试题详情
- 单项选择题服务单位对顾客反映的问题无法自行解决,需向航天信息相关部门电话寻求技术支持,并在得到解决方法后()个工作日内为顾客解决问题。
A、1
B、2
C、3
D、5
- B
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- 培训时必须(),确保顾客知悉其权益和相关
- 服务单位须采取恰当的运输方式确保专用设备
- 以下符合技术维护费收取要求的是()。
- 专用设备更换单第二联由()留存。
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- 对热线服务监督的形式包括()。
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- 对热线服务监督的内容包括()。
- 省级呼叫中心的相关信息应()。
- 培训时每台计算机须配备一套专用设备,且能
- 服务过程规范对向顾客提供的各种()的服务
- ()是指用于保障开票系统正常运行的计算机
- 上门维护服务结束时,请顾客当面验机,填写
- 通过税务机关审批,并具备安装条件的顾客提
- 上门维护前应准备()。
- 服务单位必须取得()授权才具有服务资格。
- 航天信息产品是指航天信息()的各类产品。