试题详情
- 单项选择题热线记录应在工作结束之日起()内录入“信息管理系统”。
A、5日
B、10日
C、5个工作日
D、2个工作日
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 服务过程规范对向顾客提供的各种()的服务
- 签购单第二联由()留存。
- 投诉处理应不超过()个工作日。
- 服务单位向顾客收取技术维护费时,应与顾客
- 对电话回访描述正确的是()。
- 服务规范通则与产品服务细则配合使用时,产
- 省级呼叫中心客服号码可以通过以下哪些方式
- 以下属于服务规范中上门维护工作流程的是(
- 电话回访时,应了解()内容。
- 服务单位必须取得()授权才具有服务资格。
- 省级呼叫中心为授权区域内的顾客提供()等
- 对安装、送修和上门服务监督的内容包括()
- 增值税防伪税控开票系统安装单的顾客档案包
- 在热线服务结束时应与顾客道别,道别时应说
- 各级服务单位凡从事与航天信息有关的产品和
- 对于金税卡(金税盘)和硬盘数据同时被损坏
- 专用设备更换单第一联由()留存。
- 《航天信息股份有限公司服务规范(2017
- 为了统一服务形象,创建航天信息服务品牌,
- 技术服务工程师上门为顾客更换金税卡之前,