试题详情
- 单项选择题对涉及异议信息的客户投诉，按公司《客户投诉管理办法》立即受理，并于收到投诉后几日内将处理情况向客户反馈（）
A、3日
B、4日
C、5日
D、6日
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 以下属于窗口服务人员业务技能的是（）
- 物流货物保险附加提货不着是指（）
- 服务人员的“四心”是指哪些（）
- 在什么情况下，保险公司会给予投保国内货物
- 客户服务管理部门对下级机构和本级机构有关
- 重复保险是指投保人对（）分别与两个以上保
- 客户上门投诉的，在清楚整个事件全过程后，
- 压力的征兆有哪些（）
- 送走客户后，在业务不繁忙时段，及时整理理
- 对于客户（）工作日内的两次电话投诉，投诉
- 客户叛离是一种严重的（）病。
- 投诉处理完毕后，应按照怎样的顺序进行分类
- 家庭财产保险的承保风险包括（）
- 前轮定位的主要参数是（）
- 内部客户服务六大意识中的三有三不，“三有
- 鼓励柜员综合具备咨询、出单、理赔、受理投
- 车辆种类除轿车、客车、载货汽车、挂车、半
- 向保险公司报案时需要讲些什么内容（）
- 伴随微笑要露出（）门牙、嘴角微微上翘。
- 投保船舶保险，发生什么情况下可以向保险公