试题详情
- 单项选择题对职业道德,服务质量,服务态度三者关系表述不正确的是()。
A、服务态度,服务质量是职业道德的外在表现
B、只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量
C、加强职业道德建设是搞好服务质量,改善服务态度的核心
D、加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
- D
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