试题详情
- 简答题实施收益管理的服务企业需具备哪些特征？
- 供应能力相对固定；市场能够被细分；服务产品可以被预订；需求波动是可预测的；边际销售成本要低，边际能力增加成本要高；在定价方面没有严格的政策管制。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 患者在就诊的过程中，其投入的最主要内容是
- 对预开店和存在竞争关系的若干商业设施未来
- 服务企业操作系统后台空间的大小取决于（）
- 服务产品不便于（）。
- 如何理解服务接触的重要性？
- 大型服务企业由于服务方式多样化，因此往往
- 一般而言，越是经济发达国家，服务业产值占
- 服务失误给顾客造成的损失有时不仅是经济上
- 由于服务企业追求的是顾客体验，因此不可以
- 下列属于服务营销系统的要素是（）。
- 如果企业的主要生产经营行为是服务行为，那
- 下面哪个陈述属于服务属性承诺？（）
- 在下列服务需求预测方法中，哪些属于时间序
- 服务质量是形成顾客满意的（）
- 服务设施如何布局主要取决于服务企业的（）
- 接受的服务预订要求超过服务供应能力，这种
- 虽然顾客并不喜欢某辆公共汽车上的乘务员，
- 国外一些商店为了给顾客提供更多的观赏价值
- 从舞台概念来看，顾客主要扮演观众角色，但
- 服务企业一线人员指的就是前台员工。