试题详情
- 单项选择题经第三方转发的投诉事件,须将投诉处理结果()。
A、直接记录存档
B、直接反馈投诉方
C、反馈第三方
D、不反馈
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- ()负责服务规范、监管条例和考核办法等管
- 对开票系统顾客提供的服务方式包括()。
- 回访形式包括哪几种?()
- 服务工程师上门为顾客进行设备的安装,操作
- 服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相
- 以下对增值税防伪税控开票系统安装过程中的
- 服务单位维修通用设备易损件时因遵循()。
- 各级服务单位向顾客发售专用设备应于()个
- 主动问候顾客时,规范用语为()。
- ()对向顾客提供的各种服务方式的服务流程
- 专用设备不得使用()进行运送。
- 航天信息股份有限公司的股票代码是()。
- 信息管理系统包括()。
- 服务监督人员应将投诉处理全过程实时录入(
- 签购单第一联由()留存。
- 培训时每台计算机须配备一套专用设备,且能
- 航天信息股份有限公司拥有自己的核心技术、
- 以下属于服务规范中安装服务工作流程的是(
- 培训教师须具有航天信息()证书。
- 投诉处理应不超过()个工作日。