试题详情
- 单项选择题服务工程师上门为顾客进行设备的安装,操作前须提醒顾客对计算机中重要数据进行()。
A、删除
B、备份
C、不需要做其他操作
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 服务监督人员应将投诉处理全过程实时录入(
- 库房管理员根据()的内容确定是否收回被更
- 网络服务是指()通过网站、E-mail或
- 以下属于服务规范中送修服务工作流程的是(
- 上门回访时应了解顾客()等内容。
- 上门维护前应准备()。
- 服务单位应按照国家价格主管部门确定的价格
- 培训教室的装饰布置须符合()。
- 省级呼叫中心是指(),能够为授权区域内的
- 经第三方转发的投诉事件,须将投诉处理结果
- 信息管理系统包括()。
- 下列哪些属于服务单位申请通用设备备件时需
- 上门维护服务结束时,请顾客当面验机,填写
- 专用设备更换流程要点有()。
- 对于开票系统故障的处理方法描述不正确的是
- 同一专用设备送修达3次进行更换,送修前服
- 热线服务工程师应在()声以内接听电话。
- 服务单位应按照国家价格主管部门确定的标准
- 顾客未按开票系统用户手册操作造成开票系统
- 培训教师的相关要求有()。