试题详情
多项选择题质检员通过质检系统对客服代表在话务中的哪些进行评分。()

A、业务能力

B、服务态度

C、风险控制

D、沟通技巧

E、服务规范

  • A,B,C,D,E
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题